Salesforce(CRM)與人工智慧新創Anthropic於週三宣布擴大戰略合作夥伴關係，並推出名為「Claudeforce」的全新應用功能。這項新工具主要作為外掛程式運行，內建三十七項專為銷售人員設計的預設技能。透過這項功能，使用者可以直接在Anthropic的Claude聊天機器人中讀取關鍵數據、撰寫電子郵件、更新紀錄以及執行其他相關的銷售任務。兩家公司也透露，未來計畫在Claude、Salesforce(CRM)及其通訊平台Slack之間導入更多整合功能。

業界首創技術整合，引領企業系統未來走向

Salesforce(CRM)執行長Marc Benioff與Anthropic執行長Dario Amodei在舊金山Salesforce塔頂樓接受聯合採訪時表示，這次的合作在業界堪稱首創。Benioff對此感到相當振奮，並認為這將是未來所有企業系統的運作方式。值得注意的是，週三的聲明標誌著Salesforce(CRM)有史以來首次將其標誌性的「force」後綴名稱，添加在其他公司的產品名稱之上。

無懼AI取代疑慮，財報亮眼帶動盤後飆漲

近期投資人頻繁質疑，來自Anthropic和OpenAI等公司的AI工具是否會取代傳統軟體服務，導致Salesforce(CRM)及其軟體同業面臨不小的市場壓力。Salesforce(CRM)股價在2025年下跌20%後，今年以來已回跌約22%，而那斯達克指數自2024年底以來則上漲約35%。然而，隨著公司宣布這項重大合作夥伴關係，加上公布的第二財季業績擊敗華爾街預期，帶動Salesforce(CRM)股價在週三盤後交易中大幅飆漲12%。

確保資料隱私安全，新功能下個月開放預覽

主要向企業銷售Claude模型的Anthropic今年經歷了爆炸性的成長，該公司近期向投資人表示，截至七月底，其年化營收運轉率已達到650億美元，較前一年同期成長七倍。Amodei指出，雙方投入了大量心力管理Claudeforce的權限，並正在建立「企業前瞻防護網」，以確保Salesforce(CRM)的客戶數據絕對隱私，同時防止AI模型失控。這項新功能目前已提供給部分試點客戶，預計下個月推出預覽版，今年稍晚將提供更多預設技能。

洞悉Salesforce(CRM)營運概況與個股交易資訊

Salesforce(CRM)為全球知名的企業雲端運算解決方案供應商，提供將企業與客戶緊密連結的客戶關係管理技術。核心的Customer 360平台協助企業統整跨系統、應用程式與設備的客戶數據，並提供客戶支援Service Cloud、數位行銷Marketing Cloud、電子商務Commerce Cloud，以及數據整合MuleSoft等多元服務。根據2026年8月26日的最新市場數據，Salesforce(CRM)開盤價為199.94美元，盤中最高達206.44美元，最低為198.95美元，終場收在205.62美元。單日下跌0.07美元，跌幅為0.03%，總成交量來到12,131,268股，成交量較前一日增加20.24%。

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