全新AI功能強化營收管理

甲骨文(ORCL)於週二正式宣布推出全新的「Oracle OPERA Cloud Assistant」。這是一套直接內建於其飯店管理平台中的人工智慧(AI)功能套件，主要目的是為了將客人的工作流程以及飯店的營收管理全面自動化，藉此提升整體的營運效率。

自動化流程大幅提升飯店營運效率

甲骨文(ORCL)在官方聲明中指出，這些最新的創新技術能夠協助飯店業者自動分配客房，並透過AI技術生成房價說明，進一步提升服務品質與一致性。同時，這項工具也能有效強化營收管理能力，讓飯店員工能夠以更高效的方式處理日常業務。

溫德姆酒店逾2100家據點已導入使用

全球最大飯店特許經營商之一的溫德姆酒店及度假村(WH)商務長史考特·斯特里克蘭表示，最具影響力的技術創新，正是那些能幫助飯店業者做出更明智決策、降低營運複雜度，並透過追加銷售創造更多營收的工具。他強調，這將使業者能更有效率地應對旅客不斷變化的需求。目前，溫德姆酒店及度假村(WH)旗下已有超過2100家據點正式導入並運行這套雲端系統。

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