企業從測試轉向實質部署AI工具

Google(GOOGL)旗下雲端業務高層近日接受路透社採訪時表示，英國的企業人工智慧應用正接近一個關鍵的「引爆點」。公司已逐漸從單純的技術測試階段，轉向更廣泛的實際部署，並且開始看到實質的投資回報。Google Cloud負責英國、愛爾蘭和撒哈拉以南非洲地區的副總裁考斯特洛指出，一年前許多企業和公家機關還只是在嘗試這些人工智慧工具，但如今已將其應用於更複雜的營運流程中，藉此大幅提升生產力。

零售與公家機關導入AI成效顯著

考斯特洛強調，產業界正處於人工智慧應用加速普及的轉折點上。她指出，這種轉變在各個領域都顯而易見，尤其是零售業和公家機關。她以英國電商公司THG為例，該公司開發的人工智慧購物工具，已經成功帶動了消費者的支出成長。此外，在公部門方面，人工智慧也被設計用來加速各項規劃與決策流程，展現出提升效率的實際成果。

Google研究指AI助攻生產力，每週省下一天

英國政府一直致力於將該國打造成為人工智慧超級大國。考斯特洛認為，憑藉著強大的研究能力以及位於倫敦的Google DeepMind等頂尖機構，英國確實在此領域處於領先地位。她同時引用了Google(GOOGL)的最新研究數據指出，人工智慧預估可以幫助企業提升大約20%的生產力，這等同於每週為企業主「省下一整天的時間」，讓他們能將精力專注於更具戰略意義的業務發展上。

領導層參與和信任是未來推動關鍵

針對未來人工智慧的普及速度，考斯特洛強調，這將取決於幾個關鍵因素，包含對員工技能的投資、企業領導層的參與度，以及對資訊安全和資料主權等領域的信任感。她向路透社表示，科技本身只解決了一半的問題，而另一半則取決於人的因素。企業領導者不能置身事外，必須親自動手實踐，深入了解如何將這些創新技術有效應用在自己的組織當中，才能真正發揮人工智慧的最大潛力。

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