AI浪潮下的人力風暴:從華爾街到製藥巨頭,白領工作正被重洗牌

CMoney 研究員

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  • 2026-05-27 01:00
  • 更新:2026-05-27 01:00

AI浪潮下的人力風暴:從華爾街到製藥巨頭,白領工作正被重洗牌

生成式AI與成本壓力雙重夾擊下,美國大型銀行、科網巨頭與製藥公司在新澤西接連祭出裁員,從JPMorgan、Meta到Novartis、Barclays,全都一邊砍人一邊加碼 AI 與高附加價值業務,預告白領職場將迎來新一輪結構性洗牌。

在美國企業高喊「AI革命」的同時,新澤西卻悄悄成為白領裁員的前線戰場。金融巨頭、科技平台與跨國藥廠同步收緊人力,釋放出一個殘酷訊號:在生成式AI與成本控管的雙重壓力下,過去被視為「鐵飯碗」的專業工作,正在被重新定義。

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首先,金融業的縮編來得格外刺眼。身為美國最大銀行的 JPMorgan Chase(股票代號:JPM),今年已在新澤西州祭出三輪裁員,最新一波將影響305名位於 Jersey City 的員工。公司對外強調這是「定期檢視業務需求」下的調整,但執行長 Jamie Dimon 早已放話,隨著人工智慧大量導入,未來銀行將「聘更多 AI 專家、少一點傳統銀行員」。這意味著,從中台營運到後台支援,大量重複性、規則導向的白領工作,很可能在幾年內被演算法與自動化流程取代。

科技產業也沒給員工太多喘息空間。Facebook 母公司 Meta Platforms(股票代號:META)在文件中揭露,今年將在新澤西裁減74名員工,時間落在8月20日。這只是全球性縮編的一小部分。執行長 Mark Zuckerberg 在內部備忘錄中直言,在「AI 大採用時代」,公司要維持領先,就必須持續瘦身,把資源集中在關鍵技術與產品線。換言之,AI 雖然創造了新職缺,但同時也被用作合理化裁員與提高生產力的工具。

製藥與醫療研發領域則呈現另一種矛盾畫面。一方面,瑞士藥廠 Novartis(股票代號:NVS)宣布將在其位於新澤西 East Hanover 的美國總部裁撤約250名員工;另一方面,公司又高調規劃在美國砸下230億美元擴張業務,包括強化研發與生產佈局。Novartis 強調,這是為了讓組織結構更貼近「演變中的優先順序」。實務上,這往往代表傳統職能被削減,資源則轉向高價值研發管線與數據驅動的精準醫療。也就是說,即便同一家公司在美國擴編投資,當地員工也不一定能躲過「組織優化」的砍刀。

英國銀行 Barclays(股票代號:BCS)同樣在新澤西 Whippany 辦公室開刀,預計在今年8月10日至9月10日期間裁員64人,延續過去幾年全球削減5,000名員工的成本縮減計畫。從連年裁員可看出,國際銀行正面對利差壓縮、監管成本攀升與數位化轉型壓力,只能透過持續瘦身維持獲利。對當地就業市場而言,這不再是一次性的「景氣防守」,而是長期的結構性收縮。

這一連串裁員並非孤立事件。Goldman Sachs 在2026年3月的報告中警告,未來十年恐有約6%至7%的工作因 AI 而消失;人力資源顧問公司 Challenger, Gray & Christmas 的統計則顯示,光是今年4月,與 AI 相關的裁員就占近5萬個職缺。換句話說,AI 不只是科技業的議題,而是橫掃金融、醫療、製造等多個產業的「通用衝擊」。

從企業角度來看,這波人力重組有其邏輯。JPMorgan、Meta、Novartis 和 Barclays 一面清理成本較高、可被自動化或外包的職務,一面在全球招募資料科學家、AI 工程師與高階研發人才。對股東而言,這是提升資本報酬率與維持獲利成長的必要之惡;對員工與地方政府而言,則是稅收與就業雙重壓力的開端。新澤西作為紐約都會圈的重要金融科技與製藥基地,正在承擔這場轉型的陣痛。

當然,也有不同聲音認為,AI 帶來的不是單向度的「失業潮」,而是職務重新配置。部分經濟學者指出,過去數次技術革命最終都創造了新型態工作,只是短期內勞工需要經歷痛苦的轉職與再訓練。然而,這次情況更棘手之處在於,AI 侵蝕的不是單純的體力勞動,而是包括文書、客服、風控分析等大量白領職務,使得中產階級的安全感首當其衝。

未來幾年,新澤西乃至全美的關鍵問題,是政府與企業是否願意投入足夠資源在職訓與轉職配套,讓被 AI 取代的員工有機會接軌新經濟。若無有效政策與產業協調,AI 革命恐怕會加劇地區與階級的分化,讓更多城市步上「高科技富裕、實體經濟凋敝」的雙速社會。當 Meta、JPMorgan 與 Novartis 把資本與技術推向新高峰,也同時把一道難題丟給整個勞動市場:在AI重塑遊戲規則的時代,誰能跟上,誰被淘汰,不再只是個人努力,而是整套制度設計的考驗。

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