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精神航空(FLYYQ)於周日表示，在經歷周末暫停營運的風波後，目前已接近完成向乘客發放退款的作業，同時也將機組人員順利送回所屬基地。該公司指出，大多數使用信用卡或簽帳金融卡購票的旅客，已在周六晚間收到退款，僅剩少部分交易仍在進行最終處理。
妥善安置機組人員，同業祭出救援票價
除了處理乘客退款外，精神航空(FLYYQ)也表示，最後一批約1,500名的機組人員，已經在周末期間被重新分配返回各自的所屬基地。值得注意的是，多家競爭對手航空公司為了協助因停飛而滯留的旅客，紛紛推出折扣救援票價，幫助他們順利抵達目的地。
